航班因故延误引起纠纷 乘客欲走极端拦飞机
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航班因故延误引起纠纷 乘客欲走极端拦飞机。航班因故延误引起纠纷 乘客欲走极端拦飞机。航班因故延误引起纠纷 乘客欲走极端拦飞机。11月29日傍晚,一架原定由烟台飞往大连的航班因故障原因未能正常起飞,导致乘客滞留。由于对航空公司的处理方法不满,20多名滞留乘客试图拦下该航空公司次

日起飞的飞机。在航空公司的协调下,滞留的乘客于昨日一早被送往天津,再转送大连。

航班因故延误引起纠纷 乘客欲走极端拦飞机。飞机机械故障航班延误

昨日一大早,初先生拨打96110热线称,他本打算坐11月29日的飞机去大连,却因故障一直未起飞。“乘客已经上了飞机,可飞机一直没飞,弄得大家莫名奇妙,后来空姐解释说出了点问题,让我们从飞机上下来。”初先生说。乘客随后被告知,因为飞机发生了机械故障,需要维修,等维修好了之后才可以起飞,不过要耽误一些时间。当时,该航空公司给出的答复是当晚11时左右会修好。

“飞机上乘客不多,大约20多人,大家都在机场等着飞机修好,以便尽快到大连。”初先生告诉记者。在等待过程中,很多乘客都发起了微博,网友“幸福飘飘雪”在当晚10点07分在微博中写道:“今天18点的飞机竟然推迟到23点。还不一定能准点起飞。”不久,天空又下起了雨,工作人员过来解释称:由于下雨,飞机暂时无法维修,当晚可能无法直飞大连。

不满处理结果想拦飞机

飞机暂时无法修好,滞留乘客围住航空公司工作人员询问解决办法。“一般的解决办法就是赶紧安排其它航班,尽快让滞留旅客到达目的地。”工作人员跟大家解释,说这件事已经汇报给领导了,但解决办法还没出来,因此航空公司暂时没有安排其它航班。如果乘客选择退票,可以给100元的补偿。

初先生说:“由于航空公司一直未能给出满意的解决方案,旅客们就想出了‘拦飞机’这个点子,试图引起航空公司注意。”初先生说,他虽然感觉“拦飞机”有点荒唐,但当时实在没有别的办法了。“正好30日一早,有一个飞往天津的航班,也是这个航空公司的,乘客们就想着拦这架飞机。”初先生说。

一直到11月30日凌晨,双方不断沟通,航空公司工作人员又提出另一个解决方案:滞留的乘客可以选择从烟台到天津的航班,先转飞到天津,然后再到大连。如果不接受这个办法的,可以全额退票并给200元的赔偿。最终,这个办法得到了乘客的认可,滞留乘客放弃了“拦飞机”这个想法。

昨日上午,记者拨打了该航空公司的电话得知,滞留的乘客已经于昨日一早乘坐8点的飞机飞往天津,并于上午9点15分安全抵达天津。“在天津会有我们的工作人员负责接待乘客,尽快安排旅客到达目的地。”工作人员称,到达天津之后,工作人员会统计这些乘客要去的目的地,尽量满足乘客的要求,保证将乘客送到目的地。

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